Polityka Płatności
Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznego, wygodnego i przejrzystego procesu dokonywania płatności. Dlatego oferujemy sprawdzone metody płatności elektronicznych oraz stosujemy nowoczesne rozwiązania chroniące dane naszych klientów.
1. Akceptowane metody płatności
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym między innymi:
- Visa
- Mastercard
Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatniczych.
2. Jak przebiega proces płatności
Proces zakupu obejmuje następujące etapy:
- dodanie wybranych produktów do koszyka;
- przejście do strony realizacji zamówienia;
- podanie danych dostawy, takich jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail;
- wybór płatności kartą jako metody zapłaty;
- wprowadzenie danych karty, w tym numeru karty, daty ważności oraz kodu zabezpieczającego (CVV/CVC);
- sprawdzenie poprawności zamówienia i potwierdzenie płatności.
Po pomyślnym zakończeniu transakcji klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szczegółami dotyczącymi jego realizacji.
3. Bezpieczeństwo płatności
Bezpieczeństwo transakcji jest dla nas priorytetem.
W celu ochrony danych stosujemy nowoczesne rozwiązania techniczne oraz procedury bezpieczeństwa zgodne z obowiązującymi standardami.
Wszystkie informacje przekazywane podczas procesu płatności są szyfrowane przy użyciu technologii SSL (Secure Socket Layer), co zapewnia bezpieczną transmisję danych pomiędzy użytkownikiem a systemem płatności.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.
4. Weryfikacja transakcji
W celu zapobiegania oszustwom niektóre transakcje mogą zostać poddane dodatkowej kontroli bezpieczeństwa.
W zależności od wymagań banku lub operatora płatności klient może zostać poproszony o potwierdzenie transakcji przy użyciu usługi 3D Secure, jednorazowego kodu SMS lub innej metody uwierzytelnienia zgodnej z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie autoryzowana, zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane do czasu otrzymania poprawnej płatności.
5. Ochrona danych osobowych
Dane przekazywane podczas procesu płatności są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
Informacje finansowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji płatności oraz wykonania umowy sprzedaży.
Nie udostępniamy danych osobowych ani informacji dotyczących płatności osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do realizacji transakcji lub wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Problemy z płatnością
Jeżeli podczas dokonywania płatności wystąpią trudności, takie jak odrzucenie transakcji lub brak potwierdzenia płatności, zalecamy sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych oraz kontakt z bankiem wydającym kartę.
W razie dalszych problemów nasz dział obsługi klienta pozostaje do Państwa dyspozycji i chętnie pomoże w rozwiązaniu sprawy.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących metod płatności, bezpieczeństwa transakcji lub procesu realizacji płatności prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
E-mail:team@aurenvior.com
Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1 (276) 781-6335
Adres:29591 Hawthorne Dr,Meadowview,VA 24361,United States
Godziny dostępności: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)