Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady dotyczące sposobu pozyskiwania, wykorzystywania, przechowywania oraz zabezpieczania danych osobowych użytkowników korzystających z naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli i produktów wyposażenia wnętrz.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzyste zasady przetwarzania danych oraz odpowiedni poziom ochrony prywatności naszych klientów.

1. Zakres obowiązywania Polityki Prywatności

Niniejszy dokument dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszych usług lub dokonujących zakupów za pośrednictwem naszego sklepu online.

Polityka obejmuje zarówno informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkowników, jak również dane gromadzone automatycznie podczas korzystania z serwisu.

Dane mogą być pozyskiwane między innymi podczas:

składania zamówień;
tworzenia lub korzystania z konta użytkownika;
kontaktowania się z działem obsługi klienta;
udziału w ankietach lub innych działaniach dostępnych na stronie.

Ponadto możemy wykorzystywać technologie automatycznego zbierania danych, takie jak pliki cookies.

2. Gromadzenie danych osobowych oraz wykorzystanie plików Cookies

2.1 Rodzaje zbieranych informacji

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy oraz dane rozliczeniowe;
informacje dotyczące płatności;
informacje o historii zamówień.

Podczas korzystania ze strony możemy również automatycznie pozyskiwać dane techniczne, takie jak:

adres IP;
rodzaj urządzenia;
typ przeglądarki internetowej;
odwiedzane strony i podstrony;
czas korzystania z serwisu;
sposób poruszania się użytkownika po stronie.

2.2 Pliki Cookies

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, zwiększenia bezpieczeństwa oraz poprawy komfortu użytkowania.

Wykorzystywane mogą być następujące rodzaje cookies:

Niezbędne pliki Cookies
Umożliwiają podstawowe działanie strony, w tym korzystanie z koszyka zakupowego, logowanie oraz realizację procesu składania zamówienia.

Analityczne pliki Cookies
Pozwalają nam analizować sposób korzystania ze strony, dzięki czemu możemy poprawiać jej funkcjonalność oraz jakość świadczonych usług.

Marketingowe pliki Cookies
Służą do dostosowywania prezentowanych treści oraz reklam do zainteresowań użytkowników.

Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej.

3. Cele wykorzystania oraz udostępnianie danych

3.1 Cele przetwarzania danych osobowych

Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

realizacja zamówień oraz organizacja dostawy produktów;
obsługa i potwierdzanie płatności;
kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniami;
odpowiadanie na pytania oraz rozpatrywanie zgłoszeń;
rozwój i ulepszanie naszej strony internetowej oraz oferowanych usług;
przesyłanie informacji handlowych i promocyjnych, jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę;
wykrywanie, zapobieganie oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom.

3.2 Udostępnianie danych osobowych

Nie dokonujemy sprzedaży danych osobowych użytkowników ani nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do prawidłowej realizacji naszych usług, w szczególności:

firmom kurierskim oraz operatorom logistycznym odpowiedzialnym za dostawę zamówień;
operatorom płatności obsługującym transakcje;
dostawcom usług technologicznych, hostingowych oraz marketingowych współpracującym z nami zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych;
organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym instytucjom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

4. Przechowywanie danych oraz zarządzanie Cookies

4.1 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone.

Jeżeli przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania określonych informacji, dane będą przechowywane przez wymagany okres.

Po zakończeniu wskazanego czasu dane zostaną bezpiecznie usunięte lub poddane anonimizacji.

4.2 Kontrola ustawień Cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

Możliwe jest między innymi:

zaakceptowanie cookies;
ograniczenie ich działania;
całkowite usunięcie zapisanych plików.

Należy pamiętać, że wyłączenie części cookies może wpłynąć na dostępność lub prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

5. Prawa użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownik posiada prawo do:

uzyskania informacji dotyczących przetwarzania swoich danych;
dostępu do przechowywanych danych osobowych;
poprawienia danych nieprawidłowych lub nieaktualnych;
żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
ograniczenia zakresu przetwarzania danych;
wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie, jeżeli ma to zastosowanie;
wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.

W celu realizacji powyższych praw użytkownik może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

dobrowolnej zgody użytkownika;
konieczności realizacji umowy zawartej z klientem;
obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych;
prawnie uzasadnionego interesu administratora, obejmującego między innymi poprawę jakości usług, ochronę bezpieczeństwa oraz przeciwdziałanie nadużyciom.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz innymi obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

szyfrowanie transmisji danych;
kontrolę dostępu do informacji;
zabezpieczenia systemów informatycznych;
procedury ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub ujawnieniem danych.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Odpowiemy na zgłoszenie w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

E-mail: team@aurenvior.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta: +1 (276) 781-6335

Adres: 29591 Hawthorne Dr, Meadowview, VA 24361, United States

Godziny dostępności: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)

Polityka Prywatności