Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli i artykułów wyposażenia wnętrz.

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszych usług lub dokonujących zakupów.

Obejmuje ona dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, między innymi podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktu z obsługą klienta lub udziału w ankietach, a także informacje zbierane automatycznie przy użyciu technologii takich jak pliki cookies.

2. Gromadzenie danych oraz pliki Cookies

2.1 Dane, które zbieramy

Możemy gromadzić dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres poczty elektronicznej,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy i rozliczeniowy,
  • informacje dotyczące płatności,
  • historię zamówień.

Możemy również automatycznie zbierać informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, odwiedzane podstrony, czas korzystania z witryny oraz sposób poruszania się po stronie.

2.2 Wykorzystanie plików Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i poprawy jakości świadczonych usług.

Stosowane przez nas pliki cookies obejmują:

  • niezbędne pliki cookies, które umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak koszyk zakupowy czy finalizacja zamówienia;
  • analityczne pliki cookies, które pomagają analizować sposób korzystania z witryny i ulepszać jej funkcjonalność;
  • marketingowe pliki cookies wykorzystywane do wyświetlania treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

3. Wykorzystanie oraz udostępnianie danych

3.1 Cele przetwarzania danych

Zebrane dane wykorzystujemy między innymi w celu:

  • realizacji zamówień oraz dostawy produktów,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu z klientem w sprawach dotyczących zamówienia,
  • udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia,
  • ulepszania funkcjonowania strony internetowej oraz jakości oferowanych usług,
  • przesyłania informacji handlowych i promocyjnych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę,
  • zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

3.2 Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym realizującym dostawę,
  • dostawcom usług płatniczych,
  • dostawcom usług informatycznych, hostingowych oraz marketingowych współpracującym z nami na podstawie odpowiednich umów,
  • organom administracji publicznej lub sądom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie Cookies

4.1 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4.2 Zarządzanie plikami Cookies

Użytkownik może zaakceptować, ograniczyć lub usunąć pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony internetowej.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik ma prawo do:

  • uzyskania dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
  • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub inspektorem ochrony danych.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

  • zgody użytkownika,
  • konieczności wykonania umowy zawartej z klientem,
  • obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych,
  • prawnie uzasadnionego interesu administratora, obejmującego między innymi poprawę jakości usług, zapewnienie bezpieczeństwa oraz zapobieganie nadużyciom.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji danych, kontrola dostępu oraz zabezpieczenia systemów informatycznych, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej. Odpowiemy na zgłoszenie w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

E-mail:team@aurenvior.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1 (276) 781-6335

Adres:29591 Hawthorne Dr,Meadowview,VA 24361,United States

Godziny dostępności: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)